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金牌服务,一生无忧 泵送服务万里行在路上

发布时间:2020-08-26 07:45阅读次数:分类:公司新闻

  自6月18日以来,以“砼心聚力,智行万里”为主题的三一泵送服务万里行正在全国范围内如火如荼地进行。此次大规模巡检活动持续三个月,全国六大战区30家代理商进行联动,旨在深度调查客户需求,处理客户实际问题,优化服务与产品质量。



  此次活动获得了客户的满意和认可,乃至还有客户自动发朋友圈宣扬、表彰。进程过半,让咱们来看看全国各地三一泵送服务工程师的身影吧。


  东北战区


  客户朋友圈为三一工程师点赞


  由零部件子公司总经理谭凌群带领的东北战区分队,一路从北向南前行。在巡检现场,吉林三一工程师顶着酷日酷日,撸起袖子便是干,为客户设备进行全方位查看。



三一工程师全方位查看客户设备


  为了不影响工人施工,他们运用午休时刻查看。巡检结束,三一工程师还给客户送来西瓜饮料。客户深受感动,在朋友圈发文“和三一打交道十来年了,再次被三一服务感动,有什么理由不挑选三一,不信任三一。”



客户朋友圈发文为三一点赞


  除了进行设备查看,吉林三一工程师还会与客户及操作手进行全方位的沟通,了解客户需求,搜集客户定见,进一步稳固三一服务的龙头位置。



东北战区三一服务万里行


  华北战区


  面临疫情反扑危险 诚挚为客户服务


  三一主机子公司总经理彭光裕带领华北战区分队,从湖南常德动身,首站服务河南区域,曲折郑州、许昌、新密等多个城市几百公里,与客户面临面沟通,现场处理客户的问题,作用改进显着,客户十分满意。



彭光裕总经理带领华北战区分队与客户当面沟通


  在郑州,彭光裕总经理带头爬进拌和站,进拌和车,深化工地调查泵车打料情况,了解一线操作人员的运用感触。客户表明:“很感谢贵司团队来到我司,给咱们带来实在优点的一起,还感触到三一对咱们逼真的关心。”



彭光裕总经理和朱双明所长进行设备检修


  7月初,面临北京疫情反扑的检测,华北战区三一服务万里行按期进行。



服务人员与客户方站长沟通巡检问题


  在做好防疫作业的前提下,三一服务工程师顶着炎炎的酷日,用热心的服务态度、精深的技能技能访问客户,对泵车、拌和车、拌和站等进行健康查看,对设备程序进行免费晋级。一起,搜集客户在疫情期间的需求(设备修理、线上训练、口罩等),客户十分满意,并表明感谢。


  西部战区


  地处偏僻,也能及时享用三一售后服务


  四川、西藏等地绝大部分都处在高海拔区域,地处偏僻,三一在这些偏僻区域均设有服务工程师驻扎,为客户售后及时服务。长期以来,客户对三一的服务很认可,也很满意。


  为更好地服务于国防建设和市政建设,本年西部战区服务万里行团队颁发西藏日土县商砼站为三一重工西藏阿里日土特别服务站,这也是全球海拔最高的工程机械特级服务站。



三一重工西藏阿里日土特别服务站


  拌和设备、泵送液压所、操控所以及青藏服务工程师们,在现场进行了包含设备检修、操作技能的全方位训练。客户表明十分满意,并写了一封诚心满满的感谢信:“2年多来,不管是设备检修仍是保养协作,都很愉快。此次贵司服务万里行的活动,让咱们深受感动,使咱们愈加信任,挑选三一,终身无忧!”



西部战区三一服务万里行


  中部战区


  “晚上两点多


  三一服务工程师立马赶过来”


  中部战区包含湖南、湖北、江西、福建等区域,三一服务万里行的服务工程师们与客户负责人就设备运用、保养保护情况做了深化沟通,一起三一服务人员为客户供给保养与服务辅导,处理客户操作设备进程中所遇到的“疑难杂症”。



三一服务人员检修设备


  在武汉,一家混凝土公司负责人慨叹道,客户根本上一个电话,服务工程师很快就过来了。“有一次大约在晚上两点多的时分,忽然呈现毛病,但工地不能停啊,抱着试试看的心态打了电话,三一服务工程师立马就赶过来了。现场处理了问题,确保了施工进度。能够这么说,三一值得信任。”



中部战区三一服务万里行


  华东战区


  万里风雨,三一前行


  8月初,飓风“黑格尔”行将登陆浙江,坐落浙江东面沿海线的台州每年首战之地。客户的工期忽然变得十分严重,全部的生产任务需揉捏在飓风着陆前完结。为确保客户的设备在高强度作业中正常安稳运转,三一服务工程师在吴飞主任的带领下,自动对客户设备提早查看,提早发现,快速排故。


  客户拎着的心总算放下了,赞叹道:“三一的服务真是快!准!牛!三一服务万里行,真行!”



三一服务工程师为客户设备检修


  8月3日,飓风“黑格尔”按期而至,暴风高文,风雨交加。次日,服务万里行华东战区领队陈添明院长仍带领三一服务工程师们,驱车两小时来到客户公司进行访问。与客户就三一拌和车的功能和实用性展开了深化攀谈,活跃听取客户提出的名贵主张。客户表明,还会持续与三一协作,再购入10台三一拌和车。



华东战区三一重工服务万里行


  南部战区


  用细致入微的服务,为客户发明价值


  三一南部战区服务万里行活动旨在为客户排忧解难,搜集客户对产品的主张,倾听来自商场的声响,用愈加细致入微的服务为客户发明价值。



三一服务工程师现场查看设备情况



三一工程师风雨中为客户处理设备问题


  服务便是生产力,服务相同也是企业的中心竞争力之一。在广西区域,三一服务工程师们经过服务使产品愈加贴合商场,进一步进步客户的体会感和满意度。满意用户需求,处理客户实际问题,优化服务与产品质量。



车载泵所长杨新华与客户现场沟通沟通



广西三一服务人员为客户解说修理与保养技巧


  无论是在高海拔的偏僻区域,仍是在海滨。只需有三一设备的当地,就有三一服务工程师的驻扎。“三一人”用实际行动饯别 “全部为了客户,为客户发明价值” 的服务理念。为客户供给及时的服务,保证设备的安全性。



南部战区三一重工服务万里行


  2020年三一重工泵送服务万里行,咱们在持续前行。六大战区领队不畏盛暑,不惧酷日,带队深化一线,实在处理客户和设备的实际问题。三一工程师们也深化施工现场,听取客户定见,洞悉客户需求。


  本年,是三一泵送服务万里行展开的第11个年初。咱们仔仔细细为客户处理每一项问题。用心为客户服务,为客户发明价值。三一泵送不忘初心,咱们一直在路上!


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最后修改时间:(2020-08-26 07:45)

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