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全心守护?终生无忧 徐工挖机献给所有客户的520

发布时间:2020-05-22 07:40阅读次数:分类:行业新闻


凯发k873.com徐工挖机客户关爱节

“用心用情、用劲用力”、“用我经心看护,让您毕生无忧”……一句句厚意的誓词,铿锵有力、铿锵有力,生动诠释了徐工挖机“发明客户价值,助力客户成功”的服务任务和打造我国发掘机械榜首服务品牌的不变寻求。

掌管现场

掌管现场

5月20日,以“经心看护 毕生无忧”为主题的徐工挖机第二届客户关爱节暨第八届服务我国行发动典礼在徐州盛大举行。

徐工有限总经理助理、徐工发掘机械事业部总经理宋之克致辞

徐工有限总经理助理、徐工发掘机械事业部总经理宋之克致辞

徐工有限总经理助理、徐工发掘机械事业部总经理宋之克,徐工发掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭等领导,以及来自研制、质量、出售、服务等体系的职工代表,一起见证了这一激动人心的时间。

价值引领新标杆

研制、质量、服务联合巡检团队代表

研制、质量、服务联合巡检团队代表

宋总在致辞中表明,坚持价值引领,致力于为全球客户发掘机产品供给全生命周期的价值服务,倾力打造发掘机械职业榜首服务品牌,一直是徐工挖机的不懈寻求,要继续加大服务资源投入,进步服务规范,立异服务形式,为客户供给无与伦比的极致服务体会,助力客户成功。

全新晋级的归纳服务车

全新晋级的归纳服务车

只争朝夕同耕耘,不负年光光阴更猛进。作为职业标杆,徐工挖机得益于强壮供应链的协同协作,春节后在职业界首先完成复工满产。

徐工发掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭宣告发车

徐工发掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭宣告发车

秉持“担大任 行大路 成大器”的中心价值观和工业报国情怀,深化以客户为中心的关爱理念,徐工挖机先后推出“携手战疫 约惠春天”整机电商嘉年华、“同心战疫 看护有我”春季巡检、“助力复工 最美徐工”客户关爱节、“关怀备至 携手同行”备件优惠等活动,活跃助力国家重点工程复工复产,保证客户的设备准时交给、开工无忧,1-4月份徐工挖机销量逆势大增36%,增速继续领跑职业。

全“心”服务再晋级

巡检团队庄重发誓

巡检团队庄重发誓

事实上,在2018年上海宝马展,徐工挖机就面向全球发布了“经心看护 毕生无忧”服务品牌,在职业界初次提出“全生命周期”服务理念,对发掘机械职业服务从头进行界说,正式吹响了打造职业榜首服务品牌的冲锋号。

整装待发的服务车辆

整装待发的服务车辆

两年来,环绕这一方针,徐工挖机以客户需求为中心,聚集规范化、专业化、信息化、数字化全方位打造服务体系,不断完善“15分钟呼应、2小时抵达、1天内竣工”的服务规范、“1+5”成套增值服务许诺和“12345”服务规范,构建了职业抢先的“精益、精准、高效”才智服务渠道,发明了工程机械服务的新形式。

作为徐工挖机第二届客户关爱节的重磅之作,服务我国行活动已成功举办了七届并继续晋级,累计巡检设备到达11万台次,总行程超越1000万公里,屡次取得工程机械职业“最佳客户关爱奖”。

等候动身的巡检团队

等候动身的巡检团队

本届活动充沛整合了供货商、代理商全工业链上下游资源,组建了一支包含服务工程师、质量工程师、研制工程师的多工种复合型巡检团队。由事业部领导、资深研制工程师、质量工程师亲身带队,超越3000名服务、研制人员和2000余辆服务车奔赴商场一线,为客户的设备进行全面体检和保护保养。

枕戈待旦的服务团队人员

枕戈待旦的服务团队人员

环绕设备巡检、机手训练、客户沟通、主题活动等内容,拟定了包含“掘胜矿山”高端巡检、“倾听之旅”深度巡检、“关爱之旅”专项巡检在内的八项行动,全面覆盖了不同类型客户的需求。

技术人员解说2020新款徐工发掘机功能

技术人员解说2020新款徐工发掘机功能

别的,本届关爱节还盛大发布了XE550DK、XE520DK、XE500HB、XE380DK、XE335DK、XE205DA、XE65DA等七款新品,对线上活动期间诚意金用户进行了使用权抽奖,并为广大客户量身打造了包含空调件在内的备件优惠政策。

规整摆放的徐工发掘机

规整摆放的徐工发掘机

活动现场的备件产品展现区

活动现场的备件产品展现区

未来,徐工挖机将一以贯之的饯别“经心看护?毕生无忧”的服务许诺,以客户为中心,苛刻落地服务规范,饯别服务许诺,以更快的呼应速度和更高服务质量,为客户供给更大的服务价值和服务增值,全力打造我国发掘机械榜首服务品牌,助力我国发掘机械工业加速转型晋级迈向高质量开展。(文章来历:XCMG徐工挖机)


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最后修改时间:(2020-05-22 07:40)

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